Informations concernant les livraisons
"La poupée s'éveille" ne livre que sur la France métropolitaine.
Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur.
Ils varient selon le poids de la commande et le nombre d'articles que vous avez mis dans votre panier.
Le délai de livraison de mon atelier à chez vous est compris entre 3 et 5 jours, ces délais sont donnés à titre indicatif et sont notés sur chaque fiche produit.
Tout retard de livraison, perte de colis, colis endommagés n'est pas de la responsabilité du vendeur.
"La poupée s'éveille" vous livre uniquement en point relais avec Mondial Relay et Relais Colis qui génèrent les tarifs les plus attractifs.
Les tarifs de transport affichés ci-dessous correspondent à ceux pratiqués par Relais Colis et Mondial Relay.
Vous devez choisir vous même le point relais le plus proche de votre domicile en consultant les liens suivants :
https://www.mondialrelay.fr allez ensuite dans espace "PARTICULIER" et sur "Trouver un point relais" vous saisissez votre ville et la réponse est instantanée.
https://www.relaiscolis.com et allez ensuite sur "Trouver un relais colis le plus proche de chez vous" vous saisissez votre adresse et la réponse est instantanée.
Ensuite vous devrez saisir IMPERATIVEMENT les coordonnées du Point Relais choisi dans la fiche produit, vous avez un cadre juste en dessous du prix présent à cet effet et OBLIGATOIRE avant de mettre le produit dans votre panier.
Vous pouvez également venir chercher votre commande directement à mon atelier sis au 12 les Creusettes - 44330 VALLET en vous munissant de la notification qui vous sera adressée lorsque la commande sera disponible.
Pour toute autre question relative à la livraison ou à son suivi, "La poupée s'éveille" invite ses clients à consulter les conditions générales du transporteur choisi sur internet avec les liens cités ci-dessus.
Dans l'hypothèse ou le client n'irait pas récupérer son colis dans les délais de mise à disposition et suite à la réception d'un message de la société de transport choisie, la commande serait automatiquement retournée à "La poupée s'éveille" à l'issue de ce délai.
Le client sera alors remboursé du montant de sa commande à réception du colis par "La poupée s'éveille" hormis les frais de port considérant que la responsabilité de la "poupée s'éveille" n'est pas mise en cause du fait que le colis n'a pas été retiré par le client.
S'il le désire, le client pourra repasser une nouvelle commande sous réserve de la disponibilité du ou des produits ou tout simplement repayer les frais de port pour une nouvelle livraison de ce même colis.
Le destinataire est invité à contrôler le contenu de son colis dés réception sachant qu'il dispose d'un délai de 3 jours pour signaler à "La poupée s'éveille" quelconque anomalie passé ce délai les produits seront considérés conformes.
La réclamation peut se formuler par mail à [email protected] en précisant bien vos coordonnées et le motif de la réclamation avec photos à l'appui indispensable.
Les produits en stock sont expédiés dans un délai de 4 jours maximum après le passage de la commande.
Les produits sur commande sont expédiés dans un délai entre 2 et 4 semaines selon le modèle demandé (le temps de la réalisation de votre commande).